1、住宅装修是什么？

住宅装修，是指居民为改善自己的居住环境，自行或者委托他人对合法居住的房屋进行装饰处理的工程建设行为。

2、没有取得装修资质的单位擅自承接住宅装修业务的，可对单位处以多少数额的罚款？

    由房产管理部门对单位处以2000元以上20000元以下的罚款。

3、住宅装修发生纠纷，当事人可以向什么部门进行投诉？

当事人可以向所在地的房产管理部门进行投诉，也可以依法向人民法院提起诉讼。

4、住宅使用人应当委托什么样单位进行住宅装修？

应当委托具有《建筑业企业资质证书》或《住宅装修企业资质证书》的单位进行住宅装修。

5、不从事建筑工程施工的企业，必须具备什么样的条件才能承接住宅装修工程？

必须持有市房产管理局核发的《住宅装修企业资质证书》才能承接住宅装修工程。

6、住宅装修禁止哪些行为？

    （1）拆除或改动柱梁混凝土承重构件；
    （2）拆除窗间墙；
    （3）在悬挑楼梯的承重墙上挖壁打洞；
    （4）在楼面基层上凿槽安装各类管道；
    （5）改变外立面格局；
    （6）各类防盗或保安门、窗、栅等安装超出外墙立面；
    （7）其他损坏房屋结构及设施、危及房屋安全的行为。

7、当住宅的装修造成毗邻住宅所有人，使用人财产损害的，受损害人拥有什么样的权利？

受损害人有权要求责任人赔偿损失，恢复原状。

8、禁止夜间几时至次日几时进行产生环境噪声的住宅装修活动？

禁止夜间22时至次日6时进行产生环境噪声的住宅装修活动。

9、对违反有关规定的行为实施行政处罚，必须按照怎么样的程序进行？

必须按照《中华人民共和国行政处罚法》规定的程序进行。

10、区房管部门应当在接到住宅装修申请之日起几日内进行审查、确定其装修项目、部位和装修时间等内容，发给住宅装修许可单？

在接到住宅装修申请之日起5日内。

11、住宅使用人在装修过程中没有按照确定的装修内容进行装修的，应如何处理？

由房产管理部门责令其限期改正，并可处以500元以上2000元以下的罚款。

12、承接住宅装修的单位和个人应当遵循哪些规定？

    （1）除简易装修外，不得承接未取得住宅装修许可单的住宅装修工程；
    （2）应当与住宅使用人签订书面的住宅装修合同，明确双方的权利和义务；
    （3）采用的材料不得以次充好，弄虚作假；
    （4）施工应符合有关规范要求，不得偷工减料，粗制滥造；
    （5）不得野蛮施工，危及建筑物及人身安全；
    （6）不得损害居民和其他经营者权益。